Bank Mandiri Bank Terbaik di Indonesia

Ada ratusan bank di Indonesia. Mana yang terbaik? Dari penelitian yang saya lakukan secara mandiri, Bank mandiri adalah bank terbaik di Indonesia saat ini. Penelitian saya lakukan dengan menilai seluruh bank yang ada di Indonesia. Penilaian yang saya lakukan melalui tiga aspek yakni kepercayaan nasabah, inovasi produk dan Corporate Social Responsibility (CSR) dari bank-bank di Indonesia.

Penelitian saya mulai dengan meneliti kepercayaan nasabah terhadap bank-bank di Indonesia. Kepercayaan nasabah dengan bank diiringi dengan kuantitas nasabah pada bank itu sendiri. Statistik menyatakan bahwa ada 4 bank yang paling dominan digunakan oleh banyak masyarakat Indonesia, jumlah nasabah dalam bank-bank tersebut tidak terpaut jauh dan bank mandiri berada di antara keempat tersebut. Niat saya untuk meneliti semua bank di Indonesia berhenti karena saya yakin kepercayaan nasabah adalah yang paling penting untuk menjadikan sebuah bank menjadi yang terbaik. Sebuah bank yang mempunyai jumlah nasabah yang banyak pasti karena masyarakat percaya dan puas dengan layanan bank tersebut. Oleh karena itu penelitian pada dua aspek sisanya hanya saya gunakan untuk meneliti keempat bank tersebut.

Inovasi produk tidak kalah penting, bank yang inovatif akan berusaha menjadikan bank tersebut mencakup segmen pasar yang lebih luas. Disamping itu inovasi produk menjadikan pilihan produk yang memudahkan nasabah lebih banyak yang tentu akan menambah kepuasan nasabah terhadap pelayanan bank. Dari keempat bank yang saya teliti, kali ini Bank Mandiri memenangkan kompetisi di aspek ini. Kompetisi ketat terjadi dalam hal internet banking yang mayoritas digunakan oleh pebisnis online, Bank mandiri bersaing dengan sebuah bank yang sama-sama mayoritas digunakan sebagai transaksi online. 

Inovasi yang memenangkan Bank Mandiri adalah lahirnya Bank Syariah Mandiri yang awalnya merupakan anak perusahaan dari Bank Mandiri. Tentu bank syariah akan menjadi tren baru di dunia perbankan karena dominannya masyarakat muslim di Indonesia. Sebuah penelitian menyatakan bahwa Indonesia mempunyai penduduk muslim terbanyak di dunia. Hal inilah yang menjadikan Bank Mandiri menjadi yang terbaik di Indonesia dalam hal inovasi produk.

Selain itu banyak program yang ditawarkan oleh bank mandiri baik untuk nasabah atau untuk pebisnis atau wirausahawan terutama Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Dengan kata lain inovasi produk tidak hanya dikhususkan untuk nasabah saja tetapi juga wirausahawan UMKM yang membutuhkan modal untuk mendirikan dan mengembangkan usaha.  Hal ini sangat berguna untuk menjadikan perekonomian masyarakat yang mandiri dan tidak tergantung dengan lowongan kerja yang sempit seperti saat ini.

Aspek ketiga adalah Corporate Social Responsibility dari bank-bank di Indonesia. Tentu Corporate Social Responsibility merupakan hal yang juga harus dinilai, karena bank terbaik dan patut menjadikan teladan adalah bank yang selain mempu mengembangkan sistem perbakannya dengan baik juga peduli dengan masyarakat dan nasabah.

Pada aspek ini, dari keempat bank yang saya teliti, bank mandiri menang telak lantaran banyaknya program CSR yang dilakukan oleh bank mandiri. Melalui program PKBL, bank mandiri mengembangkan program CSR-nya sebagai wujud kepeduliannya pada masyarakat. Program CSR tersebut meliputi; Program Wirausaha Muda Mandiri, Program Mandiri Peduli Pendidikan, program Mandiri Bersama Mandiri dan masih banyak lagi. info lengkap dapat dilihat di csr.bankmandiri.co.id.

Prestasi yang di dapatkan juga sudah sangat banyak. Bahkan, Bank Mandiri merupakan langganan juarauntuk Asia Responsible Entrepreneurship Award kategori Investment in People empat tahun berturut-turut sejak tahun 2009 sampai tahun 2012. Sebuah prestasi yang patut diacungi jempol.

Ketiga aspek ini yang menjadikan Bank Mandiri sebagai bank terbaik nomor satu di Indonesia. Sehingga saya sangat merekomendasikan bank mandiri kepada calon-calon nasabah. Informasi lebih lengkap tentang alasan mengapa saya sangat merekomendasikan bank mandiri dapat Anda baca di artikel yang berjudul Saya Sarankan, Mandiri Saja!